去年我刚好去了一趟日本旅游，在那边购买了很多洗护用品、小型家电（电饭锅），售货员给我的感觉就是待客如宾，从款式功能详细介绍，到最后不买，也不会给顾客白眼🙄购物感受太好了。
1️⃣实体店服务态度好
在日本实体店购物是一种享受😎销售员热情待客，绝对没有中国式“问了价格必须要购买的情况”。不买的话立刻给人脸色看。
在那里可以大胆地尝试款式，售货员永远笑脸相迎接待的，这是日本销售传承的文化。
2️⃣政策鼓励实体店发展
在日本实体店的租金低和税收政策方面坚持“众生平等”，线上线下一样处于公平竞争环境，看谁的销售策略更胜一筹吸引顾客。
3️⃣物流问题
日本的国土面积只有中国的二十五分之一，但它的物流成本高，主要是物流体系不健全，线上购买渠道不多，在日本无必要网购。有要买的到实体店逛逛，还可以参观店里的摆设风格。
中国的物流体系非常庞大成熟。中国人口多，偏远地区也有分布到位物流配送中心，在网上购物容易。
而且网购太多打着为消费者提供方便快捷服务，什么零元试用、先用后付、退货包运费等加大力度呼吁市民线上消费，导致线上线下的市场竞争加剧，而中国以房地产发展，商铺租金贵，换而知，实体店的商品价格肯定贵的。
电商在我们中国非常的盛行。但在日本实体店却干掉了电商。去年我跟着公司去日本出差。就发现了一个很奇怪的现象。
✓我在日本很少看见有那种快递车，我就问了一下当地的导游，为什么电商在日本发展不起来，实体店生意却这么好。首先日本实体店的服务相当的好，不管你买不买东西，人家始终是笑脸相迎，这一点做的非常好，把顾客始终放在首位。
✓其次日本有一种独居文化。他们的性格就是那种内向型，很少会去用那些社交软件，就比如说电商之类的，电商自然也不是很盛行，相反日本人更喜欢逛实体店。
✓反观中国，我假如一身破旧衣服去逛大牌专卖店，那些柜姐都想把我撵出去，更别想看见她们的好脸色。所以在咱们中国，电商逐渐在取代实体店，不论是产品的价格，还是产品的服务。个人认为都是比实体店要强的。
我从这次出差，终于看到了与发达国家的差距，只有通过的不断学习和优化，才有进步的空间。大家觉得应该学习日本嘛？
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