“五星级！豪华套房！超低价！”诱人的广告词下，张先生怀着满心期待为全家订下了西双版纳曼洲酒店的房间。
谁知入住后才发现，这个所谓的”五星级酒店”根本就是一场骗局！
面对虚假宣传，张先生选择了拿起法律武器维护自己的权益。现在法院判决来了。
2023年初的一天，张先生在刷某社交平台时，被一段酒店宣传视频吸引住了。
视频中，西双版纳曼洲酒店金碧辉煌的大堂、奢华的装修风格，配上”西双版纳五星级豪华酒店”的醒目标题，让他心动不已。
为了给家人一个难忘的假期，张先生当即预订了三晚家庭套房，每晚1475.9元。
入住当天，眼前的场景却让张先生大失所望。酒店的实际环境与宣传视频相去甚远，根本不符合五星级酒店的标准。
更让他愤怒的是，经过查证，这家酒店压根就没有获得五星级酒店资质。
张先生立即向景洪市市场监督管理局投诉。经过调查，监管部门发现曼洲公司确实存在虚假宣传行为。
2023年6月27日，市场监督管理局作出行政处罚决定，认定曼洲公司违反《消费者权益保护法》，其行为构成欺诈。面对证据，曼洲公司也不得不承认自己存在虚假宣传的违法行为。
为了讨回公道，张先生一纸诉状将曼洲公司告上法庭。
他要求酒店不仅退还已付的4427.7元房费，还应当按照法律规定赔偿三倍费用，共计13283.1元。
这一举动，让这起普通的消费欺诈案件成为了一个具有示范意义的维权案例。
本案的核心在于商家虚假宣传行为的法律认定。
虽然酒店经营者可能辩解”五星级”仅是营销用语，但从法律层面来看，这种行为已经触犯了多项法律红线。
《反不正当竞争法》第八条明确禁止经营者对其商品的性能、质量等作虚假或引人误解的商业宣传。
曼洲公司在未获得五星级资质的情况下，仍在多个平台宣传自己是”五星级酒店”，这种行为显然已经逾越了法律边界。
当经营者存在欺诈行为时，《消费者权益保护法》第五十五条赋予了消费者要求三倍赔偿的权利。这一条款为消费者维护自身权益提供了有力的法律武器。
《民法典》第五百八十三条也强调了违约方应当承担赔偿责任的基本原则。
曼洲公司提供的服务与其宣传严重不符，构成违约，理应承担相应的法律责任。
在本案中，市场监督管理局的行政处罚决定，为认定曼洲公司的欺诈行为提供了权威的行政证据支持，这也让消费者的维权之路更加坚实可靠。
云南省景洪市人民法院最终认定曼洲公司构成欺诈，判令其不仅要退还张先生全部房费4427.7元，还需支付三倍赔偿金13283.1元。
案件宣判后，不少网友认为这样的处罚力度仍显不足。
有人指出：”按照现行法律，消费者主张三倍赔偿的举证成本过高，很多人选择了忍气吞声。”
也有人建议：”是否应该提高对虚假宣传的处罚标准？单靠三倍赔偿真能震慑不良商家吗？”
对于此案，你怎么看？👇
[2]《一男子花4000元预定五星酒店，入住后发现根本不是“五星”，酒店：我们说的是服务五星级！法院判了》河南经济报直播济源.2024-12-28
[3]《在非五星级酒店名称后标注五星图形 法院认定平台构成欺诈性宣传》北京海淀法院.2023-07-17
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